随着移动互联网发展,如今朋友圈分享卖东西成为常态,小到面膜大到房子,给人一种“万物皆可社交网络交易”的感觉,于社交网络而言,人人都是销售员,社交分享销售成为了极具想象力的蓝海市场。
从单向销售到人人皆销售时代
这里的单向销售模式指的是由销售人员到消费者的单向消费场景,也是我们最常见、熟悉的销售模式,往往目的性太强,有“为了销售而销售” 以致有些消费者反感的弊端。
现在我们平时翻朋友圈就能看到各行各业的销售,售卖的东西花样繁多,这种建立在自身社交圈上的销售行为,具有天然的信任背书,其实就是社交分享销售的一种。
社交分享销售将终端的消费者与网络社交圈结合在一起,通过社交网络直接定向精确地传递信息,形成购物场景联合,通过与消费者的信息互动达成销售目的。
不要以为社交销售模式离夜店酒吧行业很远,像夜店、音乐节这样具有强社交属性的消费场所,反而尤其适用。
“拼团”卖卡座,本质是社交分享销售
在夜店、音乐节我们频频听到“A卡”、“拼卡”这样的说法,由消费者自身主导消费,一人组织、线下A卡,销售交易行为在个人的小范围社交圈中触发,也有音乐节消费者变成销售员的例子。
今年的厦门IMF国际电音节率先实现了线上拼卡,用小程序把卡座以社交电商惯用的“拼团”分享的方式进行销售,侧重点是将交易行为建立在消费者的自主性以及更为广泛的社交圈上,每一个发起拼卡的人都是IMF卡座的销售员。
行业在销售模式上的探索和转变,紧随其后的厂牌11eleven同样取得了不俗的成绩,这些新模式新玩法,本质上也是以社交媒体作为支点、以社交分享达成最终的销售目的。
社交分享销售的核心是与互联网社交媒体的结合,夜店在外观硬件上已经没太多能够带来可观增长的东西了,没什么可拼的了大家都一样。
下一步就要靠新渠道,支持网络购买、拼卡消费,通过社交网络分享把人引入到店内或者音乐节场景里来。
社交分享销售是精准触达而非地毯式“轰炸”
众所周知,夜店酒吧行业的销售与客群之间有一层情感维护的关系,随着夜店消费人群的特性以及消费习惯的转变,自主性更加为年轻消费者看重,转换到企业经营层面,也就是我们要主动给予消费者充分的自主性,为消费创造空间。
按照不同人群的消费需求提供定制化的销售服务:
80后特性:需要销售维系情感关系
90后特性:社交需求,好的到店体验氛围以及基础服务
00后特性:不太需要销售提供服务,另一方面也体现了他们成为社交销售链接点的身份
同时,社交分享销售的精准度以及身份属性让销售这件事,变得更柔和更易令人容易接受,也更适合年轻人群的消费习惯,从而促成订单。
社交为王的时代,成交率掌握在每一个人手中
从前只有销售与客户沟通
未来我们期待的获客模型或许是这样
同时,有产品加入的社交分享销售,从企业经营发展上看优点显而易见:
1.降低交易成本,培养客户忠诚度
2.节省人员培训成本
3.网络社交圈层更精准发掘潜在客户群体
4.沉淀数据建立更加完善的客群模型
未来行业内,产品沟通客户、销售转型也是决定谁能抢占先机的决定性因素之一,对于那些走在行业前沿灵活求变的人来说,这个行业市场无疑还有更大的延伸战场。
新的销售模式正在重建传统销售的价值,夜店、电音节作为娱乐产品,在品牌、产品概念完善后,还需一套多元的销售模式,“三管齐下”或许才能开辟出新的消费红利空间。